Kunden-Management

Der Bereich Kunden-Management liegt mir besonders am Herzen. Dieses möchte ich gern mit Ihnen effektiv gestalten, von der Kundenorientierung, -bindung, -zufriedenheit bis hin zur Kundenkommunikation. Aufgaben, bei denen ich Sie gern unterstütze, sind u.a.:

  • Mailingerstellung inkl. Zielgruppenerfassung, Versand, RücklaufbearbeitungTasselli del puzzle
  • Erstellen und Pflege von Adressdateien und Kundendatenbanken
  • Reaktivierung von Kundenkontakten
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Durchführung von Kundenbefragungen und deren Auswertung
  • Führen schwieriger Kundentelefonate
  • Aufbau eines Reklamationsmanagement und Reklamationsbearbeitung

Machen Sie sich auch ein Bild, bei welchen Aufgaben ich Sie im Büro-Service und Büro-Management unterstützen kann.